CONDIZIONI DI CONSEGNA
Una volta confermato, il vostro ordine entro le successive 48-96 ore lavorative verrà elaborato ed affidato al corriere incaricato che si occuperà della consegna all'indirizzo inserito in fase di ordine. La consegna avviene nell'arco di 5-20 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi). In base al paese di destinazione dell'ordine il tempo potrebbe variare, in Italia la consegna è garantita nel tempo sopra citato.
PACCO NON CONSEGNATO
In caso dopo 25 giorni lavorativi non aveste ricevuto il vostro ordine siete pregati di contattarci compilando il form di contatto o inviando una mail a info@fiilo.it indicando il numero dell'ordine, riceverete riscontro entro 1-2 giorni lavorativi, tempo necessario per fare le nostre verifiche.
PACCO MANOMESSO
In caso al momento del ritiro il pacco risulti manomesso è strettamente consigliato di far apporre sul palmare del corriere la seguente dicitura "Accettato con riserva per" ed indicare la motivazione di tale scelta, in questo modo noi sapremo che la consegna non è andata a buon fine. Successivamente prima di aprire il pacco è consigliabile fare delle foto che indichino o stato del pacco e se il prodotto avesse qualche difetto potete contattarci inviandoci le foto compilando il form di contatto o inviando una mail a info@fiilo.it, riceverete riscontro entro 1-2 giorni lavorativi, tempo necessario per fare le nostre verifiche.
CONDIZIONI DI RESO
Ai sensi della normativa vigente il cliente può restituire il prodotto senza fornire una motivazione entro 14 giorni dalla data di consegna. Per avviare il diritto di recesso è necessario comunicarlo tramite il form di contatto o inviando una mail a info@makonda.it, riceverete riscontro entro 1-2 giorni lavorativi con le informazioni per spedire il prodotto ed avere il rimborso.
RESO PER RIPENSAMENTO
Questo sito tratta prodotti su misura, di conseguenza il reso per ripensamento non è possibile.
RESO PER PRODOTTO ERRATO
In caso di prodotto errato il cliente è pregato di contattarci il prima possibile compilando il form di contatto o inviando una mail a info@makonda.it indicando il numero dell'ordine, riceverete riscontro entro 1-2 giorni lavorativi, tempo necessario per fare le nostre verifiche. Successivamente sarà inviato il rimborso senza restituzione del prodotto oppure sarà fornita un'etichetta prepagata per la restituzione del prodotto.